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帐户主页
这使您可以访问您的个人信息,添加或编辑交付地址等所有帐户页面, 查看您的愿望清单或订购历史记录和其他功能。该网站的这一部分旨在使您的整个购物体验一点 更容易,更愉快。

个人信息
在这里,您可以更改您的任何个人详细信息,如姓名,密码,电子邮件和出生日期。

我的地址
您可以在此处更改帐单地址或创建/编辑/添加新的送货地址,以便您可以将您的订单发送到其他地址。

订单历史
此页面将向您展示您向我们显示状态等的所有订单列表。

订单详细信息
您可以通过您的订单历史记录访​​问此页面,这将在订单中显示所有项目,如果未打印订单以进行处理,则可以更改您的送货地址,虽然不是国家。

愿望清单
我们让您轻松构建愿望清单。首先,您需要登录您的帐户,然后单击任何产品页面上的核心图标。 您可以直接从您的愿望清单购​​买,使您更容易选择或选择重复订单。您可以添加尺寸和颜色等评论 但是,您必须记得在每次更改或评论后按更新愿望列表按钮。
您可以将您的愿望清单发送给朋友。只需在“朋友电子邮件地址”框中输入他们的电子邮件地址 然后单击“发送给朋友”按钮。他们应该在击中按钮的几秒钟内收到您的清单。

在每个产品页面上,您将在“添加到篮子”按钮下看到“大小指南”选项卡。 如果单击此选项卡,则会为您提供制造商或国际尺寸 特定产品的图表。遵循本指南以获得完美的尺寸。

使用搜索栏上方网站右上角的货币下拉,只需单击相关图标以选择您的货币。
您可以在大英镑(GBP),欧元(EUR),澳元(AUD),加拿大元(CAD)或美元(USD)中购物和结账。这将反映在您的银行对账单上。

与英国内衣一起下订单时,我们会在产品页面上告诉您您的物品是否有库存。如果您选择任何没有库存的物品, 我们仍将为您的订单的总价值收取您的费用.
我们为什么要做这个? 出于安全原因,我们不存储您的信用卡和借记卡详细信息。我们在结账中向您收取一次,并且没有您的卡详细信息记录,我们无法再收取给您。这急剧增加了我们的安全性概况,我们认为这是我们为客户服务的最佳方式。

收取您的费用也作为物品的预订,在交货之前保留您的库存。这意味着在收到您的股票之前,股票将永远不会销往别人。等待20天后,我们将用自动电子邮件通知您,以便询问您是否要等待,有替代产品或收到退款。您有权通过电话或电子邮件随时取消预留项目。

请注意:交易将显示在您的银行对帐单中作为“Web Shop Direct Ltd”。

所有商品都由Royal Mail跟踪帖子发货。在16:00 / 4.00pm之前的订单通常会在同一天发货,具体取决于我们有多忙,并受库存的物品。

投递时间
根据您的本地邮件提供商以及您的位置,我们估计交付将需要大约:

  • 英国 - 1至3个工作日
  • 请注意: 由于新的冠状病毒限制到位,皇家邮件已发出更新到他们的特殊送货服务。第二天不再保证发布于12月23日或之后的物品。他们将尽快促进这些物品。
  • EEC - 通常在3到7个工作日内。
  • 美国 - 1至2周。
  • 所有中南美洲国家 - 10周。这是由于皇家邮政建议的当前海关延误。
  • 世界休息 - 1至3周

邮费成本

  • 英国追踪24小时£3.99
  • 英国追踪48小时£2.99
  • 英国下午4点前的下一个工作日(倪尼基下午5点)£7.99
  • 国际追踪£8.99
  • 对于某些国家,只有国际签名可用£8.99

请注意,美国和非欧盟目的地的所有货物可能会有进口关税和税收,征收一旦货物到达您所在国家/地区。 海关清关的额外收费必须由您承担,我们无法控制这些费用,无法预测它们可能是什么。

所有订单都在完全简单的包装中省略了任何徽标或公司名称。较大的订单通常在普通纸板箱中包装

请将任何不需要的商品返回以下地址:

Returns Department
UK Lingerie
First Floor
The Arsenal
Heapy Street
Macclesfield
SK11 7JB
United Kingdom

您有28天的返回或交换任何订单。所有英国的回报都是免费的帖子,请得到你的 免费英国返回这里的标签.

您的退货包裹最多可以花5个工作日与我们一起抵达。有缺陷的商品有权获得全额退款或更换。请允许高达14天的退款处理。对于非故障退货,我们仍然必须销售您的物品,因此必须在其原始可复准状态下返回。
如果您的退货丢失在运输途中,则必须从皇家邮件中索取。将需要发布证明。

国际客户必须在退回任何物品之前联系客户服务。
非英国客户不能使用免费的邮政标签,我们不能将邮资偿还给国际客户,因此我们仅供经济邮资或基本跟踪。我们可能能够偿还经济岗位以进行错误的物品。 您必须在退货箱上写“将不需要的货物返回到英国零售商”。如果没有完成,您可能会被指控。这不能被自己覆盖。

退回的产品必须处于完善状态,标签和标签仍然附加,并附有任何原始包装 (对于卫生原因,我们不能接受包裹上的密封被破坏或打开的物品,并且不得从数据包中取出袜子)。

网站上显示的颜色样本仅闭合到项目的颜色。各个计算机监视器将在不同级别的颜色设置,因此可以向其他级别略微不同地显示颜色。

如果您的包裹由皇家邮件返回给我们,他们说明您没有从分拣办公室收集包裹,a £5管理费 将征收以涵盖处理此订单。

距离销售法规
英国内衣符合消费者合同2013年和在线贸易法以及电子商务指令法规

如果您认为您的包裹在运输过程中丢失或损坏,请在发货后21天通知客户服务。我们无法退还历史悠久的秩序,因为无法进行调查。

要取消订单,请尽快给我们发电子邮件。或者在英国电话电话:01625 460182.在英国外:+441625 460182。
如果您的订单已被派遣,只需在返回策略中概述就会退回它。
您有14天的时间从您放置的日期开始取消订单。如果已被派遣,那么您有责任正确退回货物。
将提供全额退款,包括邮资和退货费用。如果您在英国以外,您必须最初联系客服以讨论您的回报。

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英国内衣是一种交易风格 网店直接 Limited
公司注册号是4373134
增值税登记号码GB864658185
EORI号码为GB864658185000
Web Shop Direct Limited,第一楼,阿森纳,萨顿驻军,栖息街,麦克斯菲尔德,柴郡,SK11 7JB,英国